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阿里客服

 2024-03-05

阿里客服 4000 — 6000

所属部门：阿里运营

广东省||广州市||白云区
不限
不限
全职
2

职位描述：

工作职责
1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈；
2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作，保证出入库数据的及时性和准确性；
6、协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程；
（公司直招，广州可就近安排，中介勿扰）

薪资待遇：
1、公司免费提供美味可口的午餐和晚餐，标准为两菜一汤。
2、公司免费为员工提供宿舍，宿舍配备空调、热水、。
3、享有年假及国家法定节假日带薪休息。
4、享受妇女节、端午节、中秋节、春节等节日贺礼。
工作时间:
上午8:00-12:00 下午13：00-18:00 月休4天，包吃住

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