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2024-03-05

阿里客服 4000 — 6000
所属部门: 阿里运营
  • 广东省||广州市||白云区
  • 不限
  • 不限
  • 全职
  • 2
职位描述:

工作职责
1、接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2、对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3、及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作,保证出入库数据的及时性和准确性;
6、协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
(公司直招,广州可就近安排,中介勿扰)

薪资待遇:
1、公司免费提供美味可口的午餐和晚餐,标准为两菜一汤。
2、公司免费为员工提供宿舍,宿舍配备空调、热水、。
3、享有年假及国家法定节假日带薪休息。
4、享受妇女节、端午节、中秋节、春节等节日贺礼。
工作时间:
 上午8:00-12:00 下午13:00-18:00 月休4天,包吃住

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地    址:广州市白云区均禾街清湖大布路十二横路6号

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电    话:020-86099413

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联系人:丁总

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手机号:1392229 9413  /  1392518 9413

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